征途 中小企业全球营销实战

本书是中小企业全球营销的实用指南。主要内容涵盖营销体系组织管理、海外市场拓展策略、销售与市场团队建设、品牌与营销获客、AI营销创新及政策支持等。本书通过大量案例解析理论知识，针对性强、体系完整、案例丰富且紧跟趋势。

本书适合中小企业负责人、营销人员及相关学者学生阅读，助力他们掌握全球营销技巧，提升企业国际竞争力，在全球市场中脱颖而出。

第一章

筑牢根基：企业营销的组织管理之道

第一节组织管理：企业成长的幕后引擎002

企业成长阶段剖析：不同阶段，不同挑战004

组织管理揭秘：协同资源，凝聚力量007

第二节协同增效：营销体系与企业内部的协作密码012

企业运作流程全解析：各环节紧密相连013

打破壁垒：营销与研发协同的策略与实践016

打通堵点：提升营销与供应链协同效率的方法019

第三节营销体系高效运作的秘密021

市场漏斗：从市场活动到线索的高效转化022

销售漏斗全流程优化：从线索到现金的高效转化025

营销团队岗位分工详解：各司其职，协同作战030

第四节合理分配：用利益机制激发营销活力031

利益分配原则：公平、效率与激励并重032

不同场景下的分配机制：多种模式，灵活选择034



第五节跨越文化：中小企业的跨文化管理技巧036

跨文化沟通破局：语言、决策与非言语信号036

日常管理柔性法则：从管控到赋能的转变040

总结041

第二章

全球视野：中小企业市场拓展攻略

第一节战略领航：开启新市场的征程045

明确战略意图：新市场开拓的核心密码045

战略落地执行：多部门协同作战的力量048

资源分配策略：合理布局，精准投入050

第二节精准调研：锁定目标市场的关键054

宏观市场分析：把握市场趋势，找准方向054

竞争对手分析：知己知彼，百战不殆057

第三节产品适配：出海前的关键准备065

产品适配的重要性：契合市场，赢得先机065

产品适配检查步骤：全面评估，确保质量066

提升售后服务能力：增强客户忠诚度的关键070

第四节进入方式：多样选择，谨慎决策075

传统外贸模式：优势与局限并存075

跨境电商模式：机遇与挑战同在077

借船出海模式：借助外力，快速起航078

本地化销售模式：深耕本地，建立信任079

海外并购模式：快速扩张的机遇与风险081

第三章

打造铁军：构建全球销售网络的团队秘籍

第一节架构与模型：销售团队搭建的基石085

销售团队组织架构：清晰架构，高效运作085

各级销售人员人力模型：明确标准，精准选人087

第二节绩效与激励：激发销售团队动力的源泉091

销售绩效体系设计：科学考核，激励前行092

销售过程管理：全程把控，提升业绩094

第四章

实战策略：销售技巧与客户需求洞察

第一节海外渠道管理：代理商的关键作用与管理策略104

代理商的多重角色：市场开拓的得力伙伴104

渠道管理怪象剖析：问题背后的根源106

渠道管理体系设计：构建科学有效的管理体系107

第二节客户需求分析：精准把握，提供价值112

客户需求分析方法：深入了解，精准定位113

根据需求提供价值：满足需求，赢得客户115

第五章

强化引擎：市场部体系的搭建与优化

第一节市场部价值：企业增长的重要驱动力120

市场部在企业中的作用：品牌与销售的有力支撑122

市场部的发展历程：从边缘到核心的转变124

市场部与其他部门的协同：紧密协作，形成合力126

第二节组织架构：构建高效市场部的关键129

组织设计原则：量体裁衣，适配企业129

市场部团队构建：明确分工，协同作战132

市场部过程管理：科学管理，提升效率134

第三节人才发展：市场部的核心竞争力135

市场部招聘：寻找合适的人才，打造精英团队135

企业如何招聘合适的人才137

绩效评估与激励机制：公平考核，激发潜能138

第六章

塑造品牌：中小企业的品牌建设之路

第一节品牌营销基础：理解品牌建设的重要性146

品牌建设与营销获客的关系：相互促进，共同发展147

品牌建设的好处：提升竞争力，赢得市场148

第二节低成本策略：中小企业品牌建设的智慧149

品牌元素解析：抓住关键要素，塑造品牌形象150

找到差异化优势：突出特色，脱颖而出153

低成本品牌建设步骤：步步为营，打造品牌155

第三节负面舆情处理：维护品牌形象的关键162

中小企业舆情监控的重要性：防患于未然163

常见负面舆情类型：识别问题，有的放矢163

负面舆情处理步骤：及时应对，化解危机164

第七章

营销获客：获取销售线索的实战方法

第一节内容为王：内容营销的核心地位169

内容营销、品牌建设和营销获客，三者缺一不可169

用户购买旅程（ACPP）模型：洞察客户需求，精准营销171

买唇膏：C端消费的典型旅程173

买房子：类比B端复杂决策174

面向B端内容营销类型及策略：贴合需求，有效营销175

第二节创作窍门：打造高质量内容的技巧177

创作内容四步骤：定选题、找角度、写提纲、填内容177

标题创作艺术：吸引眼球，激发兴趣183

第三节内容分发：选择合适渠道，扩大影响力188

企业内容分发渠道分类：自有渠道与外部渠道188

选对平台的重要性：精准触达，提高转化率190

海外市场社交平台分析与策略：了解海外，拓展市场192

第四节面向B端推广手段实战：多种方式，综合运用193

会议营销：面对面交流，建立信任195

数据库营销：精准营销，挖掘潜力201

数字营销：借助数字技术，提升效果202

内容营销：持续输出，吸引客户208

目标客户营销：聚焦高价值客户，实现精准转化217

第五节科学开展营销活动：提升营销获客效果的方法221

拓客营销与集客营销：不同策略，不同效果222

客户分级模型：精准分类，优化资源配置224

提高营销获客ROI的流程：规范流程，提升效益227

第八章

创新驱动：AI与营销的融合之道

第一节AI技术发展概述232

AI技术的发展历程：从兴起至广泛应用232

AI在营销领域的应用潜力：开启营销新篇章233

第二节AI+营销创新应用场景234

本地化内容生成：打破文化壁垒，实现精准营销234

营销自动化与客户互动：提升效率，增强体验236

虚拟偶像/品牌代言数字人：创新营销，吸引关注237

第三节AI提示词参考：助力营销工作的实用工具240

常用AI提示词模板：涵盖多场景，提升工作效率240

AI与人类协作的思考：优势互补，共同发展258

第九章

政策助力：政府支持中小企业出海的举措

第一节政策支持类型：全方位支持，助力出海262

资金与税收支持：减轻负担，增强实力262

融资与信贷支持：缓解资金压力，提供金融保障263

信息与市场服务支持：提供信息，搭建平台263

平台与生态政策支持：打造良好环境，促进发展264

培训与人才政策支持：培养人才，提升竞争力264

第二节政策支持文件：政策汇总，指引方向265

结语全球化没有捷径，但每一步都有答案267

附录术语解释273

参考文献28